パナソニックグループにおけるChatGPT活用状況

自民党「AIの進化と実装に関するプロジェクトチーム」（座長：平将明衆議院議員）の第12回会合（2023年6月2日16時〜17時）で、民間における生成系AIの利活用に関し、「パナソニックグループにおけるChatGPT活用状況のご紹介」というテーマで、パナソニックホールディングス執行役員・CIO 玉置肇 氏が話された資料が公開されていました。
パナソニックグループでは、ChatGPTの社内向け環境を構築し4月14日より国内従業員9万人に「PX-AI」として社内公開しています。
パナソニックグループにおけるChatGPT活用状況がしっかり紹介されています。
 
「情報システムだけではDXは失敗。だからこそ全ての層をPX（パナソニックトランスフォーメーション；DX）で変える」と2023年3月「役員合宿」で幹部役員全員がコミットメント。従来は“リスクヘッジもない中での先進IT技術の活用は困難”だったのを、PXによる風土変革（・早さを優先、まずはみんなで使ってみて体感する、・失敗を恐れず挑戦するカルチャーをつくる）
AI活用の経緯は、
2019年頃 各組織でAIに対する様々な取り組みが本格化
2022年1月 グループ内でAI倫理委員会立ち上げ
2022年8月 「AI倫理原則」を対外公表 https://news.panasonic.com/jp/press/jn220829-1
2022年12月 ChatGPTの世界的な盛り上がりを受け、社内IT部門中心に
評価体制の立上げ、およびガイドライン検討開始
2023年2月 パナソニック コネクト㈱において社内向け生成AI 「ConnectAI」 リリース
（対象1.2万人） https://news.panasonic.com/jp/topics/205071
2023年3月 全社CIO会議にて全社展開を決定
2023年4月 パナソニックグループにおいて国内全従業員向け生成AI「PX-AI」 リリース
（対象9万人） https://news.panasonic.com/jp/press/jn230414-1
「PX-AI」導入の狙いは、
業務 先進的AI活用による、アイデア創出
ガバナンス 野良Chat GPT利用の抑止（セキュリティ観点）
働き方 PXにおけるアジャイルなワークスタイルの実践
その他 人材育成やEX観点/社員満足度向上 など
環境構築：セキュリティと利便性の両立
•マイクロソフト社の Azure OpenAI Service の利用により既存の契約や取引きを活用、入力情報を二次利用しない点や準拠法が日本法にできる点など、
セキュリティに関する透明性やコントロール性（契約面、技術面双方）を確保
※但し、二次利用が無いとはいえ、インシデント発生時などマイクロソフト社等が
データを閲覧する可能性があるため、機密情報の入力は不可
•通信経路は社内イントラネット網経由のみとし、盗聴や外部からの攻撃に対する
セキュリティ強度を確保
※Azure環境においても、VNETによりグループ内に閉じた環境を実現
•社員が入力した問い合わせを記録し、問題ある利用の有無などを
セキュリティ部門・IT部門がチェックできる仕組みも実装
•その他、日本語→英語の変換機能、問い合わせ時のテンプレート提供機能、
使用感やアイデアをフィードバックする機能等を実装
•AI倫理委員会などの組織とIT部門が連携して生成AI活用のガイドラインを制定、
今後も拡張予定
利用状況　実績は、
パナソニックグループ社員9万人対象にスタート、約1カ月で25万回の使用
約3万人の社員がアクセスと高い割合で試用・活用が進む
（全従業員の1/3がアクセス、1人8回以上の利用）
• 代表的なユースケースは
◇ データ分析 例：社内のテキスト分析
◇ 社外文書の要約 例：法律文書の要約
◇ 社内文書作成補助 例：社内向けアナウンス文書作成
◇ プログラミング支援 など
• これらの利用で「生産性が大幅に向上した」などの意見も複数あり
活用が上手/適用しやすい業務の社員には、既に大きな効果が出ている
• 現状では機密情報は入力NGであり、アウトプットにも著作権や肖像権等の様々な課題が
ある事について、認識が徐々に拡大
今後の推進予定
•社内認証基盤と連携した各種セキュリティ、利便性等の機能向上
★特に、セキュリティ強化とのバランスを見ながら、入力できる情報の範囲拡大等を検討
•社内のバックオフィス部門からの 「問い合わせ対応や社内情報検索を効率化したい」という多数の要望への対応
★社内情報の学習が必要となるため、他の仕組み（セマンティック検索等）を
組み合わせた実装を検討
•ChatGPTのその他機能や進化への対応
•ChatGPT以外にも、進化し続ける生成AIツールへの対応検討 など
 
 
自民党AIの進化と実装に関するプロジェクトチーム
https://note.com/akihisa_shiozaki/n/n4c126c27fd3d?fbclid=IwAR0AQPCMVziWXw_nDQczw4Kefo-ku_yAcXMUmv7AcZmUgkk3FmOgSJFGi1s
 
 パナソニック・ベネッセ・日清食品、大手企業を突き動かしたChatGPTへの確信　2023.05.31
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/02469/052600001/
 
パナソニックが全社へ「社内ChatGPT」を導入、国内9万人の社員が業務利用
4/14(金)
https://news.yahoo.co.jp/articles/816e69ab3d8fc25a3310b0e74be8f532c70f94c7