日立が挑む「生成AI活用による人手不足の解消」

Hitachi Social Innovation Forum 2024 JAPAN 基調講演 「日立がめざす現場のイノベーション ～データとテクノロジーでフロントラインワーカーを輝かせる～」（(株)日立製作所 小島 啓二 執行役社長 兼 CEO）は、少子高齢化が進む日本ではとりわけ労働力不足が課題で、ベテラン労働者の技術継承が難しくなり日本のインフラやサービスの高い品質を支えてきた現場も危機に瀕している中で、解決策はデータとテクノロジーを活用した現場のイノベーションだ、という説得力のある話でした。
AI、ロボティクス、5G、メタバースなどの技術を活用して、作業者の能力を拡張し、作業の効率化や負担軽減を目指す。フロントラインワーカーの持つ「思考力、コミュニケーション力、五感力、作業力」を、テクノロジーを通じて拡張し、現場の生産性と安全性を高める。デジタル空間を活用した「鉄道メタバース」などの新技術を用い、熟練者から新人作業員へのスムーズな技術伝承が可能になる。
生成AIは、現場での判断力を拡張する技術として紹介されています。生成AIが文字だけでなく、図面、映像、音声といった様々な情報を学習できるようになり、現場作業者が必要な情報を瞬時に引き出すことが可能になり、現場でのスムーズな判断が可能になり、作業効率が向上することが期待されています。
「人手不足を生成AIで解消する」という、日本の強みが生かせる業務特化型の生成AIの普及が重要なことがわかりました。
 
 
日立がめざす現場のイノベーション～データとテクノロジーでフロントラインワーカーを輝かせる～
プレゼンテーション資料(スクリプト付き)
https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2024/09/0904pre-2.pdf
 
日立・小島社長「データとテクノロジーで現場に革新を」
2024年9月4日
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC041UY0U4A900C2000000/
 
日立の「人手不足を生成AIで解消する」発言から改めて問う、“何のために生成AIを使うのか？”
https://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/2409/09/news115.html
 
2024.8.29
生成AIの本格的な業務活用に向け、「業務特化型LLM構築・運用サービス」を提供開始
https://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2024/08/0829a.html
 
 
Hitachi's Challenge to "Solve the Labor Shortage by Using Generative AI"
 
Hitachi Social Innovation Forum 2024 JAPAN Keynote Speech "Hitachi's aim for innovation in the workplace - making frontline workers shine with data and technology" (Keiji Kojima, President and CEO, Hitachi, Ltd.) is a solution to the labor shortage that is a particular problem in Japan, where the birthrate is declining and the population is aging, and the difficulty of passing on the skills of experienced workers is threatening the infrastructure and high quality of Japanese services. The solution, he said, is to use data and technology to innovate the workplace.
By leveraging technologies such as AI, robotics, 5G, and the metaverse, the goal is to expand workers' capabilities, improve work efficiency, and reduce the burden on workers. The "thinking, communicating, sensing, and working capabilities" of frontline workers are being extended through technology to improve productivity and safety on the frontline. New technologies, such as the "railway metaverse" that utilizes digital space, will make it possible to smoothly transfer skills from experienced workers to new workers.
Generative AI is being introduced as a technology that expands the ability to make decisions in the field. It is expected that generative AI will be able to learn not only text, but also various other information such as drawings, images, and audio, and that it will be possible for workers in the field to instantly retrieve the information they need, enabling smooth decision-making in the field and improving work efficiency.
We have learned that it is important to promote the spread of generative AI that specializes in specific tasks that can make use of Japan's strengths, such as "Solving the Labor Shortage with Generative AI."